Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – STELLA COLLECTION
Le site www.stellacollection.com est édité par la société STELLA COLLECTION, [forme juridique à compléter], au capital de [à compléter], immatriculée au RCS de [ville] sous le numéro [à compléter], dont le siège social est situé [adresse à compléter] (ci-après “l’Éditeur”).
I – Application des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (les “CGV”) s’appliquent à toutes les commandes de produits proposées sur le Site (les “Produits”), notamment les maillots de bain et accessoires de la marque Stella Collection.
Toute personne effectuant un achat sur le Site (le “Client”) reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant validation de sa commande.
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
L’Éditeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
II – Informations et accessibilité du site
Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7 sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.
L’Éditeur ne saurait être tenu responsable en cas :
• d’interruption du Site
• de bugs ou erreurs techniques
• de problèmes de connexion
III – Produits
Les Produits proposés sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
Les descriptions et visuels des produits (notamment les maillots de bain) sont les plus fidèles possibles. Toutefois :
• des variations de couleur peuvent exister selon les écrans
• des légères différences peuvent apparaître
L’Éditeur ne pourra être tenu responsable en cas d’indisponibilité d’un produit après commande.
IV – Commandes
Le Client sélectionne les Produits et valide son panier.
La commande est confirmée après paiement et réception d’un email de confirmation.
Toute commande validée :
• vaut acceptation des CGV
• ne peut plus être modifiée une fois en préparation
V – Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée (Shopify).
L’Éditeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
VI – Livraison
Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires (Colissimo, Mondial Relay ou équivalent).
Délais indicatifs :
• France : 2 à 7 jours ouvrés
• International : 5 à 15 jours ouvrés
Les délais peuvent être prolongés :
• lors de lancements de collections
• en période de forte activité
Le Client est responsable de l’exactitude de son adresse.
Les risques liés au transport sont transférés au Client à la livraison.
VII – Retours et remboursements
Conditions de retour
Les maillots de bain Stella Collection doivent être retournés :
• non portés
• non lavés
• avec protections hygiéniques intactes
• avec étiquettes d’origine
• dans leur emballage
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, tout produit ne respectant pas ces conditions sera refusé.
Délai de retour
Le Client dispose de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur de notre part.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.
VIII – Produits défectueux ou erreur
En cas de :
• produit défectueux
• erreur de commande
Les frais de retour sont pris en charge par Stella Collection.
Le Client doit contacter le service client avec photos à l’appui.
IX – Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux Stella Collection :
• ne sont ni remboursables ni échangeables
• sont valables 12 mois
• ne peuvent être converties en espèces
X – Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales :
• conformité (2 ans)
• vices cachés
XI – Responsabilité
L’Éditeur ne saurait être tenu responsable :
• d’un mauvais usage des produits
• d’un retard lié au transport
• d’un cas de force majeure
XII – Force majeure
Sont considérés comme cas de force majeure :
• catastrophes naturelles
• grèves
• pandémies
• blocage des transports
XIII – Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes.
Les paiements sont sécurisés et gérés par Shopify.
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
XIV – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
XV – Contact
STELLA COLLECTION
Email : [à compléter]
Site : www.stellacollection.com